Vanessa Storch
Über mich
Dein Business wächst – aber dein Backoffice hält nicht Schritt?
Genau hier unterstütze ich selbstständige Expert:innen und kleine Unternehmen mit Struktur, Klarheit und verlässlicher Kommunikation, stets abgestimmt auf die individuelle Situation. Besonders gern arbeite ich mit Unternehmen aus den Bereichen Dienstleistung, Beratung und Immobilien.
Durch meine langjährige Vertriebserfahrung – vom Inside Sales bis zur Vertriebsleitung – bringe ich ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse mit und weiß, wie wichtig klare Kommunikation und Prozesse, schnelle Reaktionszeiten und saubere Übergaben sind, intern wie extern. Genau das setze ich im Backoffice konsequent um – strukturiert, zielgerichtet und immer mit Blick auf Wirkung und Ergebnis.
Ich übernehme Terminabstimmungen, Angebots- und Kommunikationsprozesse sowie administrative Aufgaben zuverlässig und professionell im Hintergrund. Dokumentenablage, Vertragspflege, Rechnungsstellung und vorbereitende Buchhaltung runden das Ganze ab. Du und deine Kunden erleben professionelle Kommunikation, schnelle Rückmeldungen und strukturierte Prozesse – du gewinnst Zeit und behältst den Kopf frei für dein Business.
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Meine Leistungen im Überblick:
Backoffice- & Kontaktmanagement
Kunden- und Communitymanagement
Lieferanten- und Partnermanagement
CRM-Pflege und -Optimierung
Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung
Projektmanagement
Event- und Reiseplanung
Datenerfassung
Dokumentenbearbeitung und -ablage
Vertragspflege
Kalendermanagement, Terminvereinbarung und -koordinierung
E-Mailmanagement
Präsentationserstellung
Texting für verschiedene Zwecke
Recherchearbeiten
Immobilienmanagement
Mieter- und Interessenten-Kommunikation
Koordination von Besichtigungsterminen und Buchungsanfragen
Beschwerde- und Schadenmanagement
Kommunikation und Verhandlung mit externen Firmen
Exposé- und Inserats-Erstellung
Pflege von Immobilien- und Buchungsportalen
Unterstützung beim Vertragsmanagement
Dokumentenverwaltung
Erstellung Nebenkostenabrechnung
Vorbereitende Buchhaltung
Belegmanagement Eingangs- und Ausgangsrechnungen
Digitalisierung
Kassenwesen
Bankwesen
Vorkontierung
Mahnwesen
Reisekosten
Datenaufbereitung für Steuerberater
Übersichten und Auswertungen
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Als Native Speaker verfüge ich über exzellente Deutschkenntnisse und zeichne mich durch eine hervorragende Kommunikation in Wort und Schrift aus.
Wenn du dein Backoffice zuverlässig auslagern möchtest und Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legst, freue ich mich über deine Anfrage.
Viele Grüße
Vanessa
