Über mich
Ich unterstütze Einzelpersonen und Kleinstunternehmen und stehe für Struktur, Professionalität, Kommunikation und ein positives Kundenerlebnis von Anfang bis Ende. Dein Produkt, deine Dienstleistung kann noch so gut sein, stimmt das Backoffice nicht, wird dein Kunde trotzdem nicht zufrieden sein.
Dein Kunde möchte eine zeitnahe Terminfindung, schnelle und übersichtliche Angebote, sympathische und dennoch klare Kommunikation und effiziente Problemlösung. Und genau das übernehme ich für dich, damit du dich 100 % auf dein Business konzentrieren kannst. Gemeinsam schenken wir deinem Kunden eine exzellente Erfahrung mit deinem Unternehmen.
Im Hintergrund kümmere ich mich um deine Dokumentenablage, Vertragspflege, Rechnungsstellung und vorbereitende Buchhaltung. Schließlich soll auch der Zahlungseingang deiner Kunden zeitnah und pünktlich erfolgen.
Durch meine langjährige Erfahrung im Vertrieb – vom Inside Sales bis zur Vertriebsleitung – bringe ich ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Abläufe und Zusammenhänge und klare Kommunikation mit. Das fließt direkt in meine Arbeit als Backoffice-Managerin ein: strukturiert, zielgerichtet und immer mit Blick auf Wirkung und Ergebnis.
Als Native Speaker verfüge ich über exzellente Deutschkenntnisse und zeichne mich durch eine hervorragende Kommunikation in Wort und Schrift aus.
Ich halte dir Kopf und Rücken frei.
Lass uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein – nachhaltig, qualitativ und quantitativ.
Ich freue mich darauf!
Viele Grüße
Vanessa
✔️ Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung
✔️ vorbereitende Buchhaltung
✔️ Datenerfassung, Dokumentenablage, Vertragspflege
✔️ Kunden- und Communitymanagement /-support
✔️ Kundenkommunikation per Mail und Chat (nach Absprache auch telefonisch)
✔️ Kalendermanagement, Terminvereinbarung und -koordinierung
✔️ E-Mailmanagement
✔️ Präsentationserstellung
✔️ Texting für verschiedene Zwecke
✔️ Event- und Reiseplanung
✔️ Recherchearbeiten
✔️ weitere Tätigkeiten gern nach Absprache
