Nam Tran Hai
Über mich
Virtueller Assistent für Backoffice, Prozessaufbau & Automationen (Notion, Google Workspace, Make).
Ich der Nam und ich kombiniere operative Führungserfahrung aus der 5*-Hotellerie/Gastronomie (Restaurantleitung/Serviceleitung) mit digitaler Prozessumsetzung. Ergebnis: weniger Rückfragen, klare Abläufe, verlässliche Umsetzung – strukturiert, eigenverantwortlich.
Leistungen (Auszug):
Backoffice & Organisation: Inbox/Calendar, Follow-ups, Dokumenten- und Ablagestruktur (Google Workspace)
Notion-Systeme: Datenbanken, Relations/Rollups, Status-Logiken, Dashboards, Templates
Prozessoptimierung: SOPs, Checklisten, Übergaben, Qualitätsstandards, Team-Routinen
Automationen: Make.com, Trigger-/Filterlogik, Reminder, Workflows, Integrationen
Kundensupport: professionelle Kommunikation, Reklamation/Eskalation, Dienstleister-Koordination
Datenpflege & Reporting: CRM, Übersichten, einfache Auswertungen, Status-Updates
Canva: brandkonforme Visuals, Präsentationen, Social Media
Sprachen: Deutsch & Vietnamesisch (Muttersprache), Englisch (C1).
Ziel: spürbare Entlastung, damit du dich auf Umsatz, Kunden und Strategie fokussierst – während Backoffice, Systeme und Abläufe zuverlässig laufen.
