Nam Tran Hai
Über mich
Hi, ich bin Nam – dein virtueller Assistent mit über 10 Jahren Erfahrung in Organisation, Gästeservice und Teamführung.
In meiner Zeit als Restaurantleiter in gehobener Hotellerie und Gastronomie habe ich erfolgreich Teams geführt, Abläufe optimiert und für reibungslose Prozesse gesorgt. Diese Erfahrung verbinde ich heute mit einem strukturierten, lösungsorientierten und digitalen Arbeiten.
Ich bin serviceorientiert, technikaffin und arbeite zuverlässig sowie eigenverantwortlich. Neben Deutsch (Muttersprache) spreche ich auch fließend Englisch und kann mich so flexibel in unterschiedlichen Kontexten einbringen.
Aktuell übernehme ich den Aufbau von Prozessen & Strukturen mit der Integration von Automation für meine Kunden. Damit alles im Background rund läuft!
Was ich für dich übernehmen kann:
✅ Prozesse & Automationen einführen: damit mehr Zeit für das Kerngeschäft bleibt
✅ Struktur & Organisation: Termin- und E-Mail-Management, To-do-Listen, Projektkoordination
✅ Kundenkommunikation: Betreuung von Anfragen, Feedback-Management, souveräne Reklamationsbearbeitung
✅ Recherche & Datenpflege: Marktanalysen, Tools, Dienstleister-Recherche, Datenpflege
✅ Team-Support: Unterstützung bei Personalplanung, Erstellung von Schulungsunterlagen
✅ Dokumentation & Reports: Präsentationen, strukturierte Übersichten, einfache Auswertungen
✅ Allgemeine Assistenzaufgaben – zuverlässig, diskret & hands-on
Mein Ziel: meine Kunden spürbar zu entlasten – während ich im Hintergrund alles zuverlässig und effizient organisiere
