Ramona Thanner

Virtual Assistant | Backoffice & Kundenservice
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Remote

Über mich

Ich übernehme das Backoffice für Gründer und kleine Teams, damit operative Aufgaben nicht mehr Zeit und Kapazität kosten, egal ob Strukturen bereits stehen oder erst aufgebaut werden müssen.

Ich bringe Ordnung in laufende Prozesse und sorge dafür dass nichts liegen bleibt.

Meine Basis: Über 10 Jahre Berufserfahrung bei internationalen Unternehmen, unter anderem im Marketing-Projektmanagement bei SCOTT Sports sowie im Store Management bei Diesel. Ich arbeite eigenständig und strukturiert und brauche keine lange Einarbeitungszeit.

Ich unterstütze konkret bei:
– Backoffice (E-Mail, Kalender, Dokumente, Datenpflege)
– Kundenservice & Ticketmanagement
– Prozessstrukturierung & Dokumentation

Tools: Microsoft 365, Google Workspace, Asana, Trello, Slack, Notion, Zoom. In neue Systeme finde ich mich schnell ein.

Mehr zu meiner Arbeitsweise: www.monathanner.com

Bildung

Industrie- und Handelskammer (IHK) 2014

Geprüfte Handelsfachwirtin (IHK)

Kaufmännische Ausbildung bei Puma mit Schwerpunkt Organisation, Kundenservice und betriebliche Abläufe.

Fähigkeiten

Backoffice / Officemanagement
80%
Kundensupport / E-Mail-Management
80%
Organisation & Strukturierung
85%
Terminmanagement & Koordination
75%
Projektassistenz
70%
Recherche & Datenerfassung
70%
Wordpress
70%