Nam Tran Hai
Über mich
Hi, ich bin der Nam. Virtueller Assistent für Backoffice, Prozesse und Automationen.
Ich verbinde operative Führungserfahrung aus 5* Hotellerie/Gastronomie (Restaurantleiter/Serviceleitung) mit digitalem Prozessaufbau. Ergebnis: klare Abläufe, saubere Kommunikation und verlässliche Umsetzung – strukturiert, eigenverantwortlich.
Schwerpunkte:
Backoffice & Organisation: E-Mail-/Terminmanagement, Follow-ups, Dokumenten- und Ablagestruktur (Google Workspace) Notion-Systeme: Datenbanken, Boards, Relations/Rollups, Status-Logiken, Dashboards, Templates
Prozessoptimierung: SOPs/Checklisten, Übergaben, Qualitätsstandards, einfache Team-Routinen Automationen: Make, Trigger-/Filterlogik, Reminder/Workflows, saubere Automationen Kundensupport: professionelle Kommunikation, Reklamations-/Eskalationsmanagement, Dienstleister-Koordination Datenpflege & Reporting: CRM-/Tabellenpflege, strukturierte Übersichten, einfache Auswertungen, Status-UpdatesCanva & Visuals: Erstellung klarer, markenkonsistenter Grafiken, Präsentationen und Social-Media-Visuals
Sprachen: Deutsch & Vietnamesisch (Muttersprache), Englisch (C1).
Mein Ziel: Dich spürbar zu entlasten, damit du den Kopf frei hast für dein Kerngeschäft – während ich im Hintergrund alles zuverlässig und effizient organisiere
