Melanie Brammann

Virtuelle Assistenz & Beratung - Versicherungswesen/Real Estate & Construction und Gastronomie & Eventmanagement
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Deutschland, Spanien

Über mich

Liebe/r Besucher/in,

seit über 15 Jahren bin ich im Versicherungswesen tätig.

Ich unterstütze Versicherungsbetriebe, Maklerhäuser und angrenzende Bereiche wie Real Estate und Asset Management bei der strukturierten Organisation ihrer internen Abläufe.

Mein Schwerpunkt liegt auf dem Versicherungs-Backoffice, Prozessstrukturierung und der operativen Entlastung von Inhaber:innen, Makler:innen und Fachabteilungen. Durch meine langjährige Erfahrung im Versicherungswesen – insbesondere im Umfeld von Real Estate & Construction – kenne ich die internen Abläufe, Schnittstellen und typischen Engpässe sehr genau.

Ich arbeite nicht als klassische „Zuarbeit“, sondern als strukturierende Unterstützung mit fachlichem Verständnis. Ziel ist es, Abläufe zu ordnen, Rückfragen zu reduzieren und operative Arbeit spürbar zu erleichtern.

Typische Themen, bei denen ich unterstütze, sind unter anderem:

  • Strukturierung von Versicherungs- und Vertragsunterlagen
  • Unterstützung im Vertrags- und Schadenmanagement
  • Kommunikation mit Versicherern, Maklern und internen Schnittstellen
  • Aufbereitung von Angeboten, Deckungskonzepten und Auswertungen
    Pflege von Vertrags- und Stammdaten
  • Optimierung wiederkehrender Abläufe und Prozesse im Tagesgeschäft

Die Zusammenarbeit erfolgt remote, zuverlässig und eigenständig, projektweise oder im laufenden Support.

Mein Anspruch ist es, weniger Arbeit durch klare Prozesse zu schaffen. Immer mit Blick für Qualität, Struktur und das operative Tagesgeschäft.

http://www.melaniebrammann.de

Video

Bildung

VEMA 2025

Fachberater für gewerbliche Sachversicherung

IHK 2012

Versicherungsfachfrau

IHK 2003

Bürokauffrau

2025

VA Masterclass by Kristin Holm

Arbeit & Erfahrung

Café & Restaurant Hotte Hü 07/01/2025

Virtuelle Assistenz & Organisation

Aufbau und Umsetzung erster VA-Erfahrungen im eigenen Gastronomiebetrieb, Strukturierung von Prozessen, Terminplanung, Erstellung von Content (Text, Bild, Video für Social Media), Unterstützung bei Email Kommunikation und Koordination, Einführung neues Reservierungstool, Buchhaltung, Backofficetätigkeiten, Podcastmanagement

Extratour zum alten Rhein 08/01/2025

Virtuelle Assistenz & Eventmanagement

Entwicklung eines neuen Eventkonzeptes, Erstellung von Content, Marketing, Kundenkommunikation,

Portfolio

Fähigkeiten

Organisation & Struktur,
95%
Kommunikation (schriftlich & mündlich
90%
Canva (Design & Vorlagen)
90%
ChatGPT & KI-gestützte Tools
85%
Content Creation (Text, Bild, Reels)
85%
Kundenbetreuung & Serviceverständnis
95%
Versicherungswissen (Schwerpunkt Gewerbe)
90%
Gastronomie & Eventmanagement
90%
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook
85%
Projektplanung & Umsetzungsstärke
95%
Selbstständiges Arbeiten & Mitdenken
100%
Social Media Management (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn)
85%
CRM-Systeme (z. B. Assfinet AMS)
80%
Podcast-Vorbereitung & Organisation
85%