Manuela Schmieder

Kommunikation ist meine Stärke, Organisation und Freundlichkeit
Kundensupport Officemanagement / Backoffice Telefonbetreuung Terminmanagement
015251001652 015251001*** anzeigen
Manumike_1970@gmx.de
Falkensee
Merken
Lebenslauf PDF
VA kontaktieren

Über mich

  1. Hallo, kurz zu mir
  2. Ich habe Erfahrung im Betreuungswesen
  3. Inbount Telekommunikation
  4. Inbount Strom Versorgung
  5. Terminieren
  6. Betriebsrat
  7. Schwerbehinderten Vertretung
  8. 10 Jahre Callcenter Erfahrung
  9. 11 Jahre Mitarbeiterin Betreuungsbüro, mit Besuchsdiensten ect

Was ich für Sie machen kann ?

Lâsstige Telefonate abnehmen zb

Terminieren oder wenn Sie Coach sind, dafür sorgen, das Sie Kunden finden.

Als Betreuung?

Halte ich Ihnen den Rücken frei, nehme Anrufe entgegen oder führe sie in Ihrem Auftrag

 

Ich denke, in einem persönlichen Gespräch, kann ich Ihnen noch viel mehr über mich erzählen

 

Portfolio

Fähigkeiten

Beginn des Hauptinhalts Manuela Schmieder +49 1525 1001652 manumike_1970@gmx.de 14612 Falkensee Zusammenfassung Lebenslauf​Persönliche Daten Name: Manuela Schmieder Anschrift: Rotkehlchenstr. 39, 14612 Falkensee Telefon: 01525 1001652 E-Mail: Manumike_1970@gmx.de ​Beruflicher Werdegang ​Seit 2021 Hauswirtschaftliche Unterstützung ​Eigenständige Organisation und Reinigung in privaten Haushalten ​Vertrauensvolle Kundenbetreuung ​2015 – 2025 Mitarbeiterin in der Rechtsanwaltskanzlei Fritz (Betreuungswesen) Telefonische Mandantenbetreuung und Terminabstimmung ​Durchführung von Besuchsdiensten für Betreute Abwicklung von Jahresprotokollen und Dokumentationen 2007 – 2013 Kundenberaterin Inbound / Outbound | SNT Deutschland ​Fachberatung für namhafte Projekte (EnBW Strom, E-Plus, Drillisch, MAZ) ​Schwerpunkte: Rechnungs- und Reklamationsbearbeitung, Stammdatenverwaltung ​Professionelle Fallabschließung und kundenorientierte Problemlösung 2005 – 2006 Servicekraft | Solarium ​Kundenberatung und Anlagenpflege Besondere Mandate & Engagement ​Mitglied des Betriebsrates & der Schwerbehindertenvertretung (SBV) ​Beratung von Kollegen in schwierigen Lebenslagen ​Konstruktive Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung ​Qualifikationen: Erfolgreiche Teilnahme an Fachschulungen für Betriebsratstätigkeit und SBV-Recht Ausbildung & Qualifikationen ​1991 – 1993 & 1996 – 1997 Abschluss: Bürokraft ​Ausbildung im Annedore-Leber-Berufsbildungswerk (inkl. Förderlehrgang) ​Schwerpunkte: Büroorganisation, Verwaltung, Technik ​1988 Erweiterter Hauptschulabschluss ​Kenntnisse & Stärken ​Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse) ​EDV: Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen, MS Office und Telefonie-Software ​Stärken: Hohes Verantwortungsbewusstsein (durch BR-Arbeit), Empathie in der Kundenberatung, absolut Homeoffice-tauglich durch strukturierte Arbeitsweise Persönliche Informationen Ihre persönlichen Informationen werden hier angezeigt Berufserfahrung Reinigung selbstständiger Basis – Brandenburg August 2015 bis heute Telefon Anwaltsbüro Claudia Fritz Betreuung – Berlin Juli 2015 bis November 2025 Betreute telefonischer Kontakt, Gerichte wie Ärzte oder krankenhäuser, Terminieren, Besuchsdienste Anfragen bearbeitet ect Callcenter Agent SNT Berlin – Berlin März 2007 bis September 2013 In und outbount Verkauf Strom, E plus, Versicherungen, MAZ Verschiedene Bereiche Ausbildung Abgeschlossene Berufsausbildung – Bürokraft Annedore-leber BBW – Berlin September 1993 bis September 1997