Julien Patrick Arnold
Über mich
Mit ShopCareDesk unterstütze ich Unternehmen als selbstständiger Dienstleister bei der schriftlichen Kundenbetreuung und im Backoffice. Ich bearbeite Anfragen per E-Mail und Ticketsystem, halte offene Vorgänge nach und prüfe oder pflege Kunden- und Vorgangsdaten nach Ihren Vorgaben.
Aus rund fünf Jahren operativer Arbeit mit SAP IS-U bringe ich Erfahrung in der Stammdatenpflege, Klärfallbearbeitung und selbstständigen Bearbeitung von Standardfällen mit.
Ich arbeite vollständig remote aus Deutschland, einschließlich der Einarbeitung. Fallbezogene Klärungsanrufe sind nach Absprache möglich. Mein Schwerpunkt liegt auf der schriftlichen Bearbeitung. Eine laufende Hotline-Betreuung biete ich nicht an.
Bildung
BSZ für Wirtschaft, Gesundheit und Technik Zwickau 09/2010–05/2013
Berufsausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
12/2019–03/2020
Anwenderzertifikat SAP (PP/MM)
05/2024
Ausbildereignung und Staplerschein
05/2019
Situative Mitarbeiterführung
03/2019
Kundenorientierte Zusatzverkäufe
Arbeit & Erfahrung
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft
Berufspraxis · 03/2026 bis heute Energiewirtschaftliches Backoffice. Zählerstände in SAP IS-U prüfen und pflegen, Postrückläufer im SAP Business Client klären sowie Vorgänge dokumentieren.
enviaM Mitteldeutsche Energie AG
Sachbearbeiter Energiewirtschaft
Berufspraxis · 08/2025–12/2025 Sachbearbeitung in der Energiewirtschaft.
AdHoc Bestservices GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft
Berufspraxis · 03/2024–07/2025 Zählerstände prüfen und pflegen, Zählerverwechslungen und Falschanmeldungen klären, Kundenanliegen per E-Mail und Brief bearbeiten sowie Daten und Vorgänge in SAP pflegen.
Profil GmbH Gößnitz Bauelemente
Werkleiter
Berufspraxis · 06/2023–02/2024 Produktions- und Verwaltungsprozesse planen und steuern, Personaleinsatz planen, kalkulieren und Gespräche mit Lieferanten und Kunden führen.
DMS Daten Management Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft
Berufspraxis · 05/2022–04/2023 Rechnungs- und Mahnvorgänge bearbeiten, Zählerstände pflegen, Zählerverwechslungen und Falschanmeldungen klären sowie Kundenanliegen schriftlich bearbeiten.
Lidl GmbH & Co. KG – Logistikzentrum Gera
Kommissionierer
Berufspraxis · 04/2020–04/2022 Kommissionierung, Wareneingangs- und Qualitätskontrolle sowie Inventur.
Getränke Pfeiffer Gera GmbH
Schichtleiter
Berufspraxis · 12/2018–06/2019 Lagerverwaltung, Disposition, Inventur, Personaleinsatzplanung und Leistungsgespräche.
Aldi GmbH & Co. Kommanditgesellschaft
Kommissionierer
Berufspraxis · 10/2016–10/2018 Kommissionierung, Wareneingangs- und Qualitätskontrolle sowie Inventur.
Profi Baumarkt Werdau GmbH & Co. KG
Kaufmann im Einzelhandel
Berufspraxis · 06/2013–01/2015 Verkauf, Kasse, Buchhaltung, Warenwirtschaft, Disposition, Personaleinsatzplanung, Werbevorbereitung und Inventur.
