Julia Zimmermann

Ich arbeite als strategische Business Assistenz und unterstütze Unternehmen dabei, interne Abläufe nachhaltig zu strukturieren, Prozesse effizient zu gestalten und operative Bereiche zuverlässig zu steuern.

Mein Fokus liegt nicht nur auf der Umsetzung einzelner Aufgaben, sondern auf dem Zusammenspiel von Prozessen, Menschen und Strukturen. Ich denke mich schnell in bestehende Unternehmensabläufe ein, erkenne Optimierungspotenziale und übernehme Verantwortung für eine reibungslose operative Umsetzung.

Durch meine langjährige Erfahrung im administrativen und kaufmännischen Umfeld verbinde ich strategisches Denken mit operativer Umsetzungsstärke. Ich unterstütze Geschäftsführungen und Teams dort, wo Klarheit, Struktur und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft entscheidend sind.

Besonders wichtig ist mir eine professionelle, lösungsorientierte Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Ich arbeite eigenständig, diskret und mit einem ausgeprägten Business-Mindset – immer mit dem Ziel, Abläufe zu vereinfachen, Ressourcen zu entlasten und Unternehmen in ihrem Wachstum zu unterstützen.

Meine Arbeit erfolgt vollständig remote und lässt sich flexibel in bestehende Team- und Unternehmensstrukturen integrieren.

MEINE LEISTUNGEN

Strategische Leistungen

Prozessoptimierung & Workflow-Management: Ich analysiere bestehende Abläufe, erkenne Engpässe und entwickle klare, effiziente Prozesse für das Tagesgeschäft.
Ziel: Struktur, Entlastung und reibungslose interne Workflows.

Wissensmanagement & interne Dokumentation: Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken, Aufbau klarer Strukturen für Teams, Dokumentation von Prozessen, Checklisten und Standard Operating Procedures (SOPs).

Onboarding & Einarbeitung: Konzeption von Onboardingabläufen für neue Teammitglieder oder virtuelle Assistenzen; Erstellung verständlicher Leitfäden und Dokumente.

Unterstützung in der Teamführung: Entlastung der Geschäftsführung durch  Koordination von Personal, operative Anleitung, Qualitätskontrolle, Entlastung im Tagesgeschäft.
Ich fungiere als stabile Struktur im Backoffice.

Operative Leistungen

Backoffice & Administration: Strukturierte Dokumentenpflege, Aufgaben- und Terminorganisation, interne Kommunikation, Datenpflege & administrativer Support, Erstellung und Bearbeitung betrieblicher Unterlagen

E-Commerce-Unterstützung: Betreuung von Online-Shops & Marktplätzen, Produktpflege und Angebotsmanagement, Bestellabgleich & Monitoring, operative Abläufe im Hintergrund

Kundensupport & Beschwerdemanagement: Schriftliche Kundenkommunikation, professionelle Bearbeitung von Reklamationen, klare, freundliche, lösungsorientierte Kommunikation, Sicherstellung eines seriösen Außenauftritts

Debitorenmanagement: Rechnungsstellung & Rechnungskorrekturen, Überwachung offener Posten, Mahnwesen, Abstimmung mit Steuerberatung

MEINE ARBEITSWEISE & STÄRKEN
• strukturierte, analytische Denkweise
• schnelle Auffassungsgabe
• hohe Umsetzungsstärke
• eigenverantwortliches Arbeiten
• präzise, gewissenhafte Arbeitsweise
• Business-Mindset & Problemlösungskompetenz
• klare Kommunikation
• Loyalität, Verlässlichkeit, Diskretion

PREISE
Stundensatz: 49 € netto
Transparente Abrechnung auf Stundenbasis oder individuell vereinbarte Monatspauschalen — je nach Bedarf und Aufgabenvolumen.