Caroline Klein
Über mich
Hey, ich bin Caroline – Virtuelle Assistentin.
Nach über einem Jahr Selbstständigkeit und verschiedenen Projekten habe ich ziemlich klar gemerkt, wo ich am stärksten bin: im Backoffice, in der Kundenkommunikation und im Vertrieb.
Ich mag Aufgaben, bei denen ich mitdenken kann. Wo nicht nur etwas abgearbeitet werden muss, sondern jemand den Überblick behält, nachhakt und Dinge weiterbringt.
Genau so arbeite ich auch am liebsten. Ich möchte verstehen, wie dein Unternehmen tickt und was im Alltag wirklich gebraucht wird. Wenn ich mich einmal eingearbeitet habe, übernehme ich Aufgaben gern eigenständig und entwickle sie mit der Zeit weiter.
Vor meiner Selbstständigkeit habe ich viele Jahre im sozialen Bereich gearbeitet. Dort lernt man ziemlich schnell, Verantwortung zu übernehmen, mit ganz unterschiedlichen Menschen klarzukommen und auch dann ruhig zu bleiben, wenn gleichzeitig fünf Dinge passieren. Das hilft mir heute enorm. Gerade im Kundenkontakt, im Vertrieb und überall dort, wo man ein bisschen Fingerspitzengefühl braucht.
Ich arbeite mich schnell in neue Abläufe und Tools ein, kommuniziere direkt und unkompliziert und schätze kurze Wege.
Dabei kann ich dich unterstützen:
• Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Telefonservice und Terminvereinbarung
• Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
• Vertriebsunterstützung und Setting-Calls
• Nachhalten offener Vorgänge und Rückfragen
• allgemeine Backoffice- und Verwaltungsaufgaben
• Recherche und strukturierte Informationsaufbereitung
• Content-Erstellung und Community-Management
Ich arbeite unter anderem mit Google Workspace, Notion, Trello, Canva, Zoom, EasyBill, ChatGPT und Claude und finde mich auch in neue Tools schnell ein.
Wenn du jemanden suchst, der nicht nur To-dos abarbeitet, sondern wirklich mitdenkt, freue ich mich auf deine Nachricht.
