Stephanie Marten

Ich bin Stephanie und unterstütze Coaches und Selbstständige dabei, den Kopf für ihre eigentliche Arbeit frei zu bekommen. Seit über 13 Jahren betreue ich im Key Account Management Kunden aus ganz Europa. Ich weiß also, wie wichtig schnelle Antworten, saubere Abläufe und ein freundlicher Ton sind.

Gelernt habe ich Bürokauffrau. Danach habe ich im Kundenservice und in der Kundenbetreuung gearbeitet, unter anderem mit Großkunden wie Amazon. Ich arbeite seit vielen Jahren komplett remote und bin es gewohnt, selbstständig und zuverlässig zu arbeiten.

Ich spreche Deutsch als Muttersprache und sehr gut Englisch und Niederländisch.

Was ich für dich übernehme

• Chat-Setting: Anfragen beantworten, Interessenten qualifizieren und Termine für Erstgespräche vereinbaren
• E-Mail-Postfach sortieren und Kundenanfragen bearbeiten
• Terminplanung und Kalenderpflege
• Kundenbetreuung und Nachfassen von Angeboten
• Rechnungen vorbereiten und Zahlungseingänge im Blick behalten
• Pflege von Kundenlisten, Tabellen und Ablage
• Korrespondenz auf Deutsch, Englisch und Niederländisch

So arbeite ich

Ich bin werktags morgens und am späten Nachmittag erreichbar und antworte zuverlässig innerhalb dieser Zeiten. Du bekommst feste Ansprechzeiten und eine klare Rückmeldung, was erledigt ist. Ich starte gern mit einem kleinen Stundenpaket, damit wir sehen, ob die Zusammenarbeit passt.