Yvonne Minohr
Über mich
Es ist 21 Uhr. Dein letzter Termin ist vorbei, und im Postfach warten 37 ungelesene Mails.
Genau da komme ich ins Spiel. Ich bin Yvonne, virtuelle Assistentin für Selbstständige, die mit Menschen arbeiten: Coaches, Berater*innen und Kursanbieter*innen, besonders gern aus dem Gesundheitsbereich.
Du kümmerst dich um deine Klient*innen. Ich kümmere mich um alles, was danach liegen bleibt.
Das übernehme ich für dich
Postfach & Kommunikation: Standardanfragen beantworte ich in deinem Ton, alles andere liegt vorsortiert für dich bereit.
Rechnungen: schreiben, verschicken, offene Zahlungen nachhalten.
Kursbetreuung: Zugänge, Willkommensmails, Erinnerungen. Neue Teilnehmende sind am selben Tag startklar.
Notion-Systeme: Aufgaben, Termine und Kund*innen auf einen Blick, statt verteilt auf Zettel, Mails und Tabellen.
Automatisierungen: Willkommensmail bei Neubuchung, Nachfassen bei unbeantworteten Anfragen. Läuft von allein, ohne dass jemand daran denken muss.
Warum ich?
Über zehn Jahre habe ich im B2B-Kundenservice der Pharma- und Medizintechnikbranche gearbeitet. Wenn dort eine Klinik dringend ein lebenswichtiges Medikament braucht, wartet keine Mail bis morgen. Diese Haltung bringe ich mit: Anfragen beantworte ich lieber sofort, denn Zuverlässigkeit ist für mich ein System, kein Zufall.
Als freiberufliche Yogalehrerin kenne ich deinen Alltag außerdem von innen: Kurse geben, Teilnehmende betreuen, Rechnungen nebenher schreiben. Make und Notion habe ich mir selbst beigebracht, in dein Tool finde ich mich genauso schnell ein. Und wo Chaos herrscht, bringe ich Struktur rein.
So starten wir
1. Kennenlernen (30 Min.): Du erzählst mir, was bei dir liegen bleibt.
2. Onboarding: Ein kurzer Fragebogen zu deinen Standardanfragen, deinem Ton und deinen Tools. Du gibst mir die nötigen Zugänge.
3. Los geht’s: Innerhalb einer Woche bin ich startklar.
Was bleibt bei dir gerade liegen?
Schreib mir eine kurze Nachricht. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden, schnelle Antworten sind schließlich meine Spezialität 😉
Mehr über mich und meine Arbeitsweise: yvonneminohr.netlify.app
Bildung
IHK Hamburg 2014
Ausbildung zur Industriekauffrau
Kaufmännische Grundlagen in Auftragsabwicklung, Rechnungswesen, Einkauf und Vertrieb. Die Basis für strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten im Backoffice.
IHK Hamburg 2017
Geprüfte Industriefachwirtin (IHK)
Weiterbildung in Betriebsorganisation, Rechnungswesen, Unternehmensführung und Personal. Dadurch verstehe ich Abläufe nicht nur im Detail, sondern auch im Gesamtzusammenhang eines Unternehmens.
2019-heute
Aus- und Weiterbildungen als Yogalehrerin (750+ Std.)
Ich unterrichte freiberuflich in mehreren Yogastudios und kenne den Alltag von Selbstständigen im Gesundheitsbereich aus eigener Erfahrung: Kurse planen, Teilnehmende betreuen, Rechnungen schreiben.
Portfolio
