Franziska Deters

Ich unterstütze Coaches, Trainer:innen und Selbstständige dabei, ihr Tagesgeschäft im Hintergrund zu strukturieren – damit sie mehr Zeit für die Arbeit mit ihren Klient:innen und Kund:innen haben und gleichzeitig den Überblick behalten.

Dabei kann ich dich konkret unterstützen:
– Recherche und strukturierte Aufbereitung von Informationen (z. B. für Inhalte, Angebote, Projekte)
– Planung und Dokumentation von Coachings, Trainings, Programmen und Projekten
– E-Mails beantworten, Postfach sortieren und deinen Kalender verlässlich pflegen
– Kundenkommunikation im Back-Office (Anfragen, Terminabsprachen, Nachfassmails)
– Erstellung und Pflege von Dokumenten, Listen und Daten sowie Vorbereitung der Buchhaltung
– Erstellung und Pflege deines Newsletters

Das bedeutet für dich: mehr Zeit für die Aufgaben, die dir wirklich Spaß machen, mehr Struktur und Ordnung in deinen Abläufen, zufriedene Kund:innen durch verlässliche Kommunikation und ein freierer Rücken, weil dein Back-Office mitdenkend läuft. Ich arbeite systematisch, behalte auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und entwickle eigenständig Lösungsmöglichkeiten, wenn irgendwo etwas hakt.

Durch meine Erfahrung als Sozialarbeiterin und Beraterin bin ich es gewohnt, komplexe Situationen zu ordnen, klar zu priorisieren und kreative Lösungen zu entwickeln. Ich dokumentiere sauber, plane vorausschauend und nutze gängige Office-Tools (u. a. Microsoft Office, Google Workspace, Outlook) sicher im Alltag. Gleichzeitig bringe ich ein hohes Maß an Empathie und Verantwortungsbewusstsein mit, sodass ich deine Kund:innen professionell und wertschätzend im Hintergrund betreue. Du bekommst eine Assistenz, die mitdenkt, Ursachen hinter Problemen erkennt und dir ehrliche, neutrale Rückmeldungen gibt – locker im Ton, aber professionell in der Umsetzung.

Wenn du dir eine strukturierte Unterstützung wünschst, die dir wirklich Entlastung bringt, melde dich gern und wir schauen, wie ich dich am besten im Alltag unterstützen kann.