Stundensatz adé:
Wie du als VA profitable Dienstleistungspakete schnürst
„Was ist dein Stundensatz?“ Es ist die Standardfrage im Erstgespräch. Und fast jede Virtuelle Assistenz antwortet wie aus der Pistole geschossen mit einer Zahl – meistens irgendwo zwischen 40 und 60 Euro.
Doch genau hier beginnt die Wachstumsbremse. Der reine Tausch von Zeit gegen Geld sorgt dafür, dass dein Umsatz gedeckelt ist. Du hast schließlich nur eine begrenzte Anzahl an Arbeitsstunden pro Woche zur Verfügung. Schlimmer noch: Je schneller und besser du in deinem Job wirst, desto weniger Geld verdienst du am Ende für dieselbe erledigte Aufgabe. Das ist die pure Paradoxie der Selbstständigkeit.
Die Lösung? Dienstleistungspakete und Retainer statt Abrechnung nach Stunden.
Damit verkaufst du dem Kunden nicht deine Zeit, sondern ein konkretes Ergebnis.
1. Warum Kunden Ergebnisse kaufen (und keine Stunden)
Einem vielbeschäftigten Unternehmer ist es völlig egal, ob du für seine Buchhaltung zwei oder vier Stunden brauchst. Was er wirklich will, ist ein sauberes, sortiertes System, ohne dass er selbst einen Finger rühren muss.
Wenn du Pakete anbietet, nimmst du das Risiko vom Kunden:
· Stundensatz: Der Kunde hat ständig Angst, dass die Uhr tickt und die Rechnung am Monatsende explodiert.
· Paketpreis: Der Kunde hat absolute Budget-Sicherheit und weiß exakt, welchen Wert er für sein Geld bekommt.
2. Die 3 Schritte zum perfekten VA-Paket
Wie verwandelst du deine Dienstleistung nun in ein unwiderstehliches Paket?
Schritt 1: Definiere das klare Ergebnis
Such dir einen Bereich aus, den du ohnehin oft betreust – zum Beispiel Social-Media-Management oder Backoffice-Struktur. Definiere exakt, was am Ende des Monats geliefert wird.
è Beispiel: 12 fertige Social-Media-Posts inklusive Grafiken, Texten, Hashtag-Recherche und Einplanung in das Tool.
Schritt 2: Kalkuliere deinen internen Aufwand
Schätze realistisch, wie lange du für dieses Ergebnis benötigst. Multipliziere diese Stunden mit deinem gewünschten Ziel-Stundensatz und schlage einen Puffer auf.
è Wichtig: Wenn du durch Routine schneller wirst, steigt dein effektiver Stundenlohn, während der Preis für den Kunden gleichbleibt.
Schritt 3: Schnüre drei Optionen (Die „Good-Better-Best“-Methode)
Biete deinen Kunden psychologisch clever immer drei Optionen an (z. B. Basis, Premium, All-Inclusive). Das verändert das Denken des Kunden von „Buche ich diese VA?“ zu „Welches Paket dieser VA passt am besten zu mir?“.
3. Der Retainer: Das Fundament für planbaren Umsatz
Ein Paket wird erst dann richtig mächtig, wenn du es als monatlich wiederkehrenden Retainer anbietest (mit einer Mindestlaufzeit von z. B. 3 Monaten). Damit schaffst du dir das, wonach sich die meisten VAs sehnen: Planbarkeit wie in einer Festanstellung, aber bei voller unternehmerischer Freiheit.
