Marion Faber
Ăber mich
Hallo zusammen đ
fßr ausgewählte Remote-Projekte und langfristige Kooperationen habe ich aktuell wieder freie Kapazitäten im Bereich E-Commerce Operations & Customer Support (rein schriftlich, nicht telefonisch).
Ich unterstĂźtze Online-Shops und Unternehmen seit mehreren Jahren operativ unter anderem bei:
⢠Kundenservice & Ticketbearbeitung
⢠Shopify-Management
⢠Retouren- und Reklamationsmanagement
⢠PayPal- & Klarna-Case-Handling
⢠Kommunikation auf Social Media & Trustpilot
⢠Reporting & organisatorischen Prozessen
⢠Abstimmung mit internationalen Teams und Lieferanten
Mein Schwerpunkt liegt auf strukturiertem, zuverlässigem Arbeiten und der professionellen Entlastung im operativen Tagesgeschäft.
Gerade im E-Commerce ist ein funktionierender Kundenservice entscheidend fĂźr Kundenzufriedenheit, Bewertungen und langfristiges Wachstum.
Bei Interesse freue ich mich Ăźber eine Nachricht đ
Bildung
Kolping Fremdsprachenschule Riedlingen 1996 - 1999
Europasekretärin
Kaufmännische Ausbildung mit 3 Fremdsprachen (Englisch, FranzÜsisch, Spanisch)
FCZB e.V. Berlin 2021
Content- und Social Media Managerin
Weiterbildung zur Content- und Social Media Managerin
Arbeit & Erfahrung
verschiedene Onlineshops 05/31/2022
Customer Support Lead
⢠Kundenservice & Ticketbearbeitung ⢠Shopify-Management ⢠Retouren- und Reklamationsmanagement ⢠PayPal- & Klarna-Case-Handling ⢠Kommunikation auf Social Media & Trustpilot ⢠Reporting & organisatorischen Prozessen ⢠Abstimmung mit internationalen Teams und Lieferanten
