Ramona Thanner

Virtual Assistant | Operations & Organisation Assistant | Backoffice & Kundenservice
Datenerfassung Kundensupport Officemanagement / Backoffice Projektmanagement / Projektassistenz Recherchearbeiten Terminmanagement Website-Management
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Über mich

Ich unterstütze Unternehmen, Selbstständige und Start-ups als Virtual Assistant im Backoffice und Kundenservice – damit administrative Aufgaben zuverlässig erledigt sind und mehr Zeit für das Kerngeschäft bleibt.

Mein Schwerpunkt liegt auf organisatorischen Aufgaben, Koordination sowie der professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen. Ich sorge dafür, dass E-Mails strukturiert bearbeitet werden, Termine koordiniert sind und Abläufe im Hintergrund reibungslos funktionieren.

Durch meine mehrjährige Erfahrung im Marketing, Projektmanagement und Customer Service arbeite ich strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert. Ich übernehme Verantwortung, behalte den Überblick und setze Aufgaben zuverlässig um.

Dabei unterstütze ich unter anderem bei:
– E-Mail-Management
– Termin- und Kalenderorganisation
– Vorbereitung und Erstellung von Unterlagen
– Unterstützung im Kundenservice

Eine klare Kommunikation, transparente Absprachen und eine verlässliche Zusammenarbeit sind für mich selbstverständlich.

Ich arbeite ortsunabhängig, flexibel und finde mich schnell in bestehende Tools und Prozesse ein.

Weitere Informationen zu mir und meiner Arbeitsweise:
www.monathanner.com

Bildung

Industrie- und Handelskammer (IHK) 2014

Geprüfte Handelsfachwirtin (IHK)

Kaufmännische Ausbildung bei Puma mit Schwerpunkt Organisation, Kundenservice und betriebliche Abläufe.

Fähigkeiten

Backoffice / Officemanagement
80%
Kundensupport / E-Mail-Management
80%
Organisation & Strukturierung
85%
Terminmanagement & Koordination
75%
Projektassistenz
70%
Recherche & Datenerfassung
70%
Wordpress
70%