
Madeleine Harapat
Ăśber mich
🚀 Mit Struktur, Klarheit & Herz – Assistenz, Automatisierung & Kundensupport, die wirklich entlasten.
Manche denken, ein erfolgreiches Business braucht nur Strategie und Effizienz. Doch eigentlich braucht es Strukturen, die sich leicht anfühlen, Abläufe, die mitdenken, und jemanden im Hintergrund, der alles zusammenhält.
Kennst du das Gefühl, wenn alles gleichzeitig passiert? Der Kalender platzt aus allen Nähten, der Posteingang hört nicht auf zu blinken, und am Ende des Tages bleibt das nagende Gefühl: „Was habe ich eigentlich geschafft?“
📌 Was wäre, wenn dein Business nicht Energie kostet, sondern dir welche gibt?
✨ Hier kommt die Lösung:
✅ Executive Assistenz – Ein Kalender, der mit dir arbeitet, nicht gegen dich. Klare Strukturen, entspannte Abläufe und genug Raum, um auch mal durchzuatmen.
✅ KI & smarte Automatisierung – Ein bisschen Magie für den Arbeitsalltag: Die Dinge, die sonst nerven, laufen plötzlich von selbst. Effizient, schlank, ohne unnötigen Aufwand.
✅ Kundenservice & Community-Management – Kommunikation, die sich gut anfühlt. Kund:innen, die sich gesehen fühlen, weil es eine klare Struktur gibt, in der nichts untergeht.
đź’ˇ Was das fĂĽr dich bedeutet:
🔹 Weniger Kopfschmerzen durch chaotische Abläufe.
🔹 Mehr Energie für das, was dir wirklich Spaß macht.
🔹 Ein Business, das sich leichter anfühlt – Tag für Tag.
Bildung
Radisson Blu Hotel Frankfurt 2012
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Käthe-Kollwitz-Schule Wetzlar 2008
Staatlich geprĂĽfte Sozialassistentin
Arbeit & Erfahrung
The Brand. Boutique 01/01/2025
Customer Success Manager
– Unterstützung von Kund:innen in Mentoring-Programmen & digitalen Communitys – Planung & Organisation von Gruppen-Coachings & Beratungsterminen – Onboarding neuer Kund:innen für einen klaren, strukturierten Start – Pflege & Verwaltung der Kundendatenbank – Schnittstelle zwischen Kund:innen & internen Teams für eine reibungslose Betreuung
Virtual Assistant Women 01/01/2022
Virtuelle Assistentin
– Unternehmensberatung, Planung und Zielsetzung – Launch-Unterstützung in LIVE-Sitzungen, durch Facebook-Betreuung, E-Mail- Kundensupport und E-Mail-Marketing – Aufsetzen von Verkaufsseiten – Moderation des Online-Festvials & Coaching Sessions
B-ON 01/01/2022 - 02/01/2025
Executive Assistant
– Executive Assistant des CEO & Senior Leadership Teams – Terminbuchung & Kalendermanagement – Planung, Organisation & Management von Trainings/Events – Unterstützung vor Ort bei offline und online Events – Persönliche & Teamassistenz – Administration des Reiseportals und buchen von Reisen
Darius Kamadeva & Diversity Lab 05/01/2018 - 04/01/2024
Virtuelle Assistenz
– Terminbuchung & Kalendermanagement – Telefonverkauf für High Price Coaching – Telefon – & E-Mail Kundensupport – 1:1 Coaching – Buchhaltung – Planung, Organisation & Management von Trainings/Events – Unterstützung vor Ort bei offline und online Events – Pflege des Mitgliederbereichs – Persönliche & Team Assistenz – Management des JGA Hotels in Essen – Support der monatlichen Coaching-Calls
Steffen Volk Consulting 05/01/2018 - 11/30/2022
Virtuelle Assistenz
– Buchhaltung – Reiseplanung und -buchung – Aktive Mitarbeitersuche mit Xing & Linkedin
Jeanine Hurte 04/01/2020 - 03/30/2021
Virtuelle Assistenz
– Terminbuchung & Kalendermanagement – Telefon – & E-Mail Kundensupport – Reiseplanung und -buchung – Planung, Organisation & Management von Trainings/Events – Unterstützung vor Ort bei offline und online Events – Pflege des Mitgliederbereichs – Persönliche & Team Assistenz – Unterstützung der monatlichen coaching calls – Strukturierung & Prozessoptimierung des Unternehmens – Social Media Support für Facebook und Instagram
QiBlanco 12/01/2019
Virtuelle Assistenz
– Kundensupport per Mail – Content-Planung – Content-Erstellung und Veröffentlichung auf Facebook, Instagram & im Newsletter
Spirit Business 04/01/2019 - 12/31/2019
Virtuelle Assistenz
– Erstellung von Landingpages – Copywriting Newsletter – Management von Events und Retreats – Unterstützung vor Ort bei offline und online Events/Retreats – Technisches setup und support bei coaching calls und lives – Kundensupport per Mail und Zoom
KEMPHA 02/01/2019 - 05/30/2019
Virtuelle Assistentin
– Funnelplanung und -Strukturierung – Erstellung von Landingpages – Copywriting für Ads und Newsletter – Beratung zur Positionierung der Firma
Virtual Assistant Women 10/01/2019 - 11/30/2019
Virtuelle Assistenz
– Management von Events – Unterstützung vor Ort, bei Events – Podcast Produktion, bearbeiten und veröffentlichen – Social Media Management von Facebook und Instagram – Unternehmensberatung, Planung und Zielsetzung – Schreiben und veröffentlichen von Blogartikeln